プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

はじめに唐橋卓球株式会社（https://www.karahashi.com/）（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）におけるプライバシー情報の取扱いについて、ユーザーのプライバシー保護の重要性を認識し個人情報を適切に保護することが当社の社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

プライバシーポリシー
第1条（プライバシー情報）

1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービス、ご覧になったページの履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（プライバシー情報の収集方法）

当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、閲覧したページの履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合や必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
2. ユーザーの本人確認を行うために氏名、住所などの情報を利用する目的
3. ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
4. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

当社はあらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

第5条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーからご提供いただいた個人情報の確認、訂正、削除を希望される場合は、個人情報をご提供いただく特定のウェブページに記載された連絡先までご請求ください。ご請求がユーザーご本人によるものであることが確認できしだい、対応させていただきます。

第6条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

著作権・免責事項

著作権について

当ホームページに掲載されているコーポレートマーク、ロゴ、キャラクター、画像、文章、プログラムデータなどの著作権は原則として全て当社およびその関連会社に帰属します。
したがって、著作権法30条1項の範囲での私的使用を除き、これらの情報の全部または一部を当社の了解を得ずに、複製、改変、貸与、配布などにより転用することを禁じます。
また、本ウェブサイト内でダウンロードを許可しているデータについても、私的使用でのみその利用を認めるものであり、当社が有する権利をユーザーに譲渡するものではございません。

本ウェブサイトの変更とサービス提供の一時中断

当社は、事前に通知することなく、このホームページの内容及びアドレス（URL）を変更することがありますので、予めご了承下さい。
また、システムの保守・障害、火災・停電、地震等の天災、その他運用・技術上本ウェブサイト提供の一時中断が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく、本ウェブサイトの提供を一時中断する場合があります。

免責について

本ウェブサイトでは、最新かつ正確な情報の提供に努めておりますが、当社では本ウェブサイトのデータの正常性、信頼性、正確性、その他一切に関し、明示・黙示を問わずいかなる保証もいたしません。また、何のあるいは何による損害についても当社では一切責任を負いません。
また、当社は、本ウェブサイトのご利用に起因するソフトウェア、ハードウェア上の事故、ご利用者間又はご利用者と第三者の間において生じたトラブル、その他の事故等によるすべての損害について、いかなる責任も負いません。

リンクについて

当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。
リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当ウェブサイトでは一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシー等をご参照ください。

準拠法について

本ウェブサイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とさせていただきます。

カスタマーハラスメントへの対応に関する方針

はじめに
当社は、「誠実」を社訓とし、お客さまに寄り添い、お客さまの立場で行動するよう努めております。
当社は、従業員一人ひとりの個性を尊重し、多様な人財が意欲や能力を最大限発揮できる働きやすく、働きがいのある職場環境を推進しています。
こうした想いから、お客さまから社会通念上不相当な言動を受けた場合には、毅然と対応する態勢を構築することによって安全な職場環境を維持し、お客さまからの信頼にいつまでもお応えすることが重要と考えています。

カスタマーハラスメントの定義

お客さまからのお申し出・言動につき、その妥当性に照らして、手段・態様が社会通念上不相当なものであって、従業員の就業環境が害されると当社が判断したものを、カスタマーハラスメントと定義します。

＜該当する行為の例（これらに限られるものではありません）＞

• 当社従業員への暴力や危害が発生する（懸念が高い）行為
• 監禁や脅迫など刑事罰に該当する（懸念が高い）行為
• 従業員の心身に対して影響がおよぶ（懸念が高い）行為
• 法外もしくは根拠のない金銭の要求
• 当社の社業と全く関係のない要求や不当な要求
• 誹謗中傷にあたるお申し出
• 土下座など社会的通念を超える謝罪要求
• 要求を通すことを目的に、録画や録音のうえ、インターネット等で拡散する行為
• 同様のお申し出を長期間・長時間繰り返されることにより、従業員を拘束する行為
• 差別的な言動、性的な言動を行ない、従業員に不快感を催させる行為
• 従業員に対し、「つきまとい等」を繰り返して行なう行為

カスタマーハラスメントへの対応姿勢

カスタマーハラスメントに対しては、従業員の安全確保措置を講じたうえで、被害収束に向けて毅然とした対応を行ないます。
特に悪質と判断される場合には、警察そのほかの外部機関に相談のうえ、適切に対処します。
また、被害を受けた従業員に寄り添い、安心して業務に復帰・従事できるよう、各種支援策を実施します。

お客さまへのお願い

当社は、お客さまに寄り添い、お客さまの立場で行動するよう、日々業務に取り組んでおります。しかし、万一のカスタマーハラスメント行為に対しては、基本方針に則って毅然と対応いたします。ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

2025年12月1日